Agent d'Exploitation Import - F/H - Gennevilliers

Job Req Number:  75645
Time Type: Position_165051

DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.

75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Agent d'exploitation Import F/H pour son site de Gennevilliers.

Voici vos missions :

• Agir en tant que garant de la qualité du service client, en répondant efficacement aux besoins de nos clients nationaux et internationaux et établir des relations solides
• Identifier les incidents potentiels dès qu'ils surviennent et prendre des mesures immédiates pour les résoudre de manière efficace
• Communiquer de manière proactive avec les clients pour gérer les situations d'urgence ou les retards imprévus, et prendre des mesures immédiates pour les résoudre de manière efficace
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution efficace des opérations, en veillant à ce que les marchandises soient livrées en temps voulu et conformément aux exigences réglementaires

Vous êtes...

• Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et/ ou dans le transport ?

• Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capable de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

La maîtrise de la langue anglaise est exigée.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à notre mission d'excellence opérationnelle et de satisfaction client.

DSV – Global transport and logistics

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.

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